Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MORTIX (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda ketika Anda mengakses situs, aplikasi, dan layanan MORTIX. MORTIX berkomitmen untuk memastikan bahwa seluruh proses pengolahan data dilakukan secara sah dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini serta memberikan izin kepada MORTIX untuk memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan tersebut.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam batas yang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku, MORTIX dapat mengakses, mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan berbagai jenis data pribadi Anda, baik data umum maupun data sensitif, antara lain:

• Informasi Identitas: nama lengkap, username, kata sandi, nomor identitas resmi, tanggal lahir, NPWP.
• Informasi Kontak: alamat email dan nomor telepon aktif.
• Informasi Transaksi: aktivitas pembelian tiket, preferensi acara, layanan yang Anda gunakan.
• Informasi Legalitas (untuk penyelenggara acara): izin usaha, lisensi, atau polis asuransi yang berkaitan dengan peran sebagai penyelenggara.
• Detail Pembayaran: nilai transaksi, penerima, metode pembayaran, faktur, bukti pembayaran.
• Informasi Finansial: detail rekening bank, kartu pembayaran, riwayat transaksi, kode keamanan.
• Data Teknis: alamat IP, riwayat penggunaan aplikasi, durasi sesi, perangkat lunak dan sistem yang digunakan.
• Spesifikasi Perangkat: tipe dan model perangkat, OS, IMEI, pengenal unik, jaringan seluler yang digunakan.
• Informasi Lokasi: data lokasi real-time, titik koordinat, jaringan Wi-Fi terdekat.
• Catatan Sistem (Log): interaksi dengan sistem, tanggal/waktu akses, laman yang dibuka, aktivitas lainnya.

Jika Anda menyampaikan data pribadi milik pihak lain kepada MORTIX (misalnya pasangan, keluarga, rekan), maka Anda menyatakan telah mendapatkan izin dari pihak tersebut serta menyetujui pemrosesan data pribadi mereka oleh MORTIX.

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi saat Anda mendaftar akun, membeli tiket, mengunggah informasi acara, atau berinteraksi dengan layanan kami. Data pribadi digunakan untuk:

• Mengelola akun dan memverifikasi identitas.
• Menyediakan fitur dan layanan MORTIX.
• Memproses transaksi pembelian dan pengelolaan acara.
• Mengirimkan E-ticket, konfirmasi, pembaruan, dan informasi acara.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Memasarkan produk dan layanan MORTIX, afiliasi, mitra, atau pihak ketiga sesuai ketentuan hukum dan persetujuan Anda.
• Mencegah dan menyelidiki tindakan melanggar hukum.
• Memenuhi kewajiban hukum (audit, penyelidikan, atau transaksi korporasi).

Cara Kami Membagikan Data Pribadi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikannya dengan:

• Event Organizer terkait acara yang Anda hadiri.
• Penyedia layanan pembayaran dan mitra operasional untuk memproses transaksi.
• Aparat penegak hukum atau regulator bila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

MORTIX dapat membuat dan menggunakan data gabungan (aggregated data) untuk tujuan statistik atau demografi, selama data tersebut tidak lagi dapat diidentifikasi sebagai milik individu tertentu.

Penyimpanan dan Keamanan Data

MORTIX menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau selama diizinkan oleh hukum. Setelah tidak relevan, data akan dihapus atau dianonimkan. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Anda berhak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau meminta koreksi atas data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
• Menolak komunikasi pemasaran.

Permintaan terkait hak-hak ini dapat disampaikan kepada kami melalui 📧 [email protected]

Kebijakan Cookie

Apa itu Cookie?

Cookie adalah data kecil yang disimpan di browser atau perangkat Anda ketika mengunjungi website kami. Kami juga menggunakan localStorage sebagai mekanisme penyimpanan sisi klien yang serupa. Kedua mekanisme ini membantu kami menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat pilihan tertentu selama kunjungan Anda.

Cookie yang Kami Gunakan

Yang Tidak Kami Gunakan

Saat ini, MORTIX tidak menggunakan cookie untuk tujuan berikut:

• Pelacakan iklan atau pemasaran (Marketing Cookies)
• Analitik pihak ketiga seperti Google Analytics (Analytics Cookies)
• Cookie lintas situs (Cross-site Tracking)

Cara Mengelola Cookie

Anda dapat menghapus auth-token kapan saja dengan menekan tombol Logout di website kami. Untuk mereset pilihan cookie consent, Anda dapat menghapus data localStorage melalui pengaturan browser:

• Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
• Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge: Settings → Privacy, search, and services → Cookies and site permissions

Perhatian: Menghapus auth-token akan mengakhiri sesi login Anda dan mengharuskan Anda masuk kembali.

Pertanyaan tentang Cookie?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Cookie kami, silakan hubungi kami di [email protected]